Toimiva työyhteisö on myös tuottava. Toimiva työyhteisö tukee ja motivoi yksilön työtä "Töihin on kiva tulla".

Heikosti toimiva työyhteisön viestintä luo esteitä työn tekemiselle ja asioiden hoitamiselle ajallaan. Ei-toimiva viestintä aiheuttaa helposti hankalia käytäntöjä asioiden hoitamiselle mikä näkyy asiakkaalle huonona palveluna.